신세계 상품권(gifticon)을 받았는데 백화점이 없다면

기프티콘 신세계 상품권 종이류 교환 방법

신세계 백화점이 기프티콘을 받았습니다. 기쁜 마음도 잠시 문제가 생겼습니다. 제가 살고 있는 곳에는 신세계 백화점이 없습니다.

물론, 대부분 신세계 백화점 gifticon은 이마트에 가면 종이류로 변환이 가능합니다. 이마트에 가면 자판기가 있어 기프티콘을 원하는 종이류로 변환이 가능합니다. 여러 금액이 있다면 합산해서 변경도 가능합니다.

그런데 제가 받은 기프티콘은 오로지 신세계 백화점에서만 변경이 가능했습니다. 겨우 오천원을 바꾸려고 원정을 계획해야 하다니, 오히려 경비가 더 나올 것 같습니다.  

 

신세계 상품권 교환 후기

 

[Web발신]

안녕하세요. 에넥스 입니다.
에넥스 상품을 구매해주셔서 감사합니다.^^

즐거운 하루 되세요♥
http://11st.kr/!B6K2yb

▶ 상품명 : 신세계 상품권(5,000원)
▶ 교환수량 : 1개
▶ 사용기간 : ~2021/01/23
▶ 쿠폰번호 : 999281654075
▶ 사용처 : 신세계백화점
※ 고객센터 : 18000133
※ 이용안내
"* 전국 신세계백화점 상품권샵에서 종이상품권으로 교환 후 이마트, 신세계백화점, 이마트몰, 신세계몰등의 제휴처에서 사용 가능.
*이마트 상품권 샵에서는 교환이 불가합니다."
-1인당 1일 10매까지만 교환 가능합니다.

본 쿠폰은 비즈콘을 통해 제공된 기업 경품/사은품 등의 기프티콘으로 기간연장이 불가하오니 유의바랍니다.
위 쿠폰상세에서 유의사항 및 환불기준을 확인 후 사용하세요

아마 신세계 상품권을 이마트에서 바꿔 보신 분들은 설마라고 하겠지만... 에넥스에서 보내 준 안내 문자에 [이마트 상품권 샵에서는 교환이 불가합니다.]라고 친절하게 설명이 되어 있었습니다. 그것을 무시하고 이마트에 가봤지만... 역시나 불가했습니다. 안내 데스크에서도 도와줄 수 없더라고요.

너무 억울해서 기프티콘 [고객센터 : 1800-0133] 문의를 했습니다.

간단하게 본인 확인을 하고는 아주 아주 희망적인 해결책을 안내해 주셨습니다. 기간이 지나면 다시 전화를 달라는 겁니다. 기간이 지난 기프티콘의 90%를 본인 계좌로 환불을 해 준다는 겁니다.

여기서 주의할 점

1. 기간이 지나면 본인이 다시 전화를 해야 한다.

알아서 환불해주는 것이 아니라 본인이 기억했다가 전화를 걸어 환불을 받아야 하는 구조입니다. 10% 공제되는 것도 억울한데... 그냥 미리 해주면 안 되나???

기프티콘 환불 후기

신세계 상품권 기프티콘의 사용 기간이 다 지나고 고객센터로 전화를 걸었습니다. 대기 시간이 필요했습니다. 어찌 연결이 되어 본인 확인을 하고 기프티콘 확인을 진행했습니다. 

그다음 받을 계좌 확인을 하고 영업일로 3일 정도 소요되고 90% 환불이 되며, 만일 통장 입금에 문제가 생기면 연락 준다고 하네요.

혹시 저와 같이 소액으로 신세계 상품권을 기프티콘으로 받았는데 살고 있는 도시에 백화점이 없다면 10% 제하더라도 이렇게 환불받으심이 좋겠습니다. 이상 시시콜콜한 내용을 공유해 봅니다.  끝. 

 

기프티콘 환불 내역